LEVERANSTID
Vi levererar produkter till din brevlåda efter ca 1-3 veckor. Är försändelsen skrymmande eller väger över 2 kg skickas den till Postens närmaste utlämningsställe.
BETALNING
Betalning med Payson. Med Payson betalar du enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard och internetbank. Läs mer här: www.payson.se
Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att dina kontaktuppgifter (och i förekommande fall organisationsnummer) registreras i vårt kundregister.
FÖRFALLOTID
Traktor Power har 20 dagars förfallotid på avier. Vid betalning efter förfallodagen debiteras en påminnelseavgift på 35 kr.
FRAKT
Fraktkostnad inom Sverige är 49 kr. Fri frakt på köp över 199 kr.
För övriga Nordiska länder, kontakta kundtjänst för prisinfo via via e-mail [email protected] eller på tel 08-128 326 00.
MOMS
Moms ingår i alla våra priser. På tidningar och böcker är momsen f n 6%. På övriga produkter är momsen 25%. På ditt kvitto och på din faktura/orderbekräftelse finns momsen angiven per produkt.
ÅLDERSGRÄNS
Du måste vara 18 år för att beställa produkter eller prenumerationer.
FÖRETAG
Även företag kan handla av oss. Faktura/följesedel är konsumentanpassad och vi kan inte separera leverans och fakturaadress (om det inte gäller gåvoprenumerationer). Priser anges inklusive moms. Registrera dig som företagskund genom att ange kontaktperson i förnamnsfältet, bolagets namnuppgifter i efternamnsfältet och organisationsnummer i c/o-adressfältet.
SEN BETALNING
Om du inte betalar din faktura i tid (inom 20 dagar) skickar vi ut en påminnelse. Då debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen. Om du trots detta inte betalar blir du spärrad i vårt kundregister och eventuella inneliggande beställningar makuleras. Då skickar vi också ärendet vidare till Visma Collectors för indrivning, och sedvanliga inkassokostnader kommer att tas ut.
BESTÄLLNINGAR UTANFÖR SVERIGE
Gäller det prenumerationer ber vi er kontakta kundservice antingen via e-mail [email protected] eller på tel 08-128 326 00. Till kunder som bor utanför Sverige som vill prenumerera på våra svenska tidningar erbjuder vi endast helårsprenumerationer, portotillägg tillkommer.
Vid beställning av produkter till övriga Norden, kontakta kundtjänst via e-mail [email protected] eller på tel 08-128 326 00.
FORCE MAJUERE
Om Traktor Power blir utsatt för force majeure, det vill säga om vi eller våra samarbetspartners utsätts för t.ex. krig, krigsliknande händelser, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof, brand, transportstörningar, leveransförbud eller liknande, är Traktor Powerf befriade från påföljd att fullgöra vissa förpliktelser om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet gentemot kunderna.
ÅNGERRÄTT
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars öppet köp och bytesrätt på felfri vara. Det innebär att om du ångrar en beställning du gjort hos oss har du rätt att lämna tillbaka den för att byta till en annan eller få pengarna tillbaka. En förutsättning för att du skall få byta är naturligtvis att förpackningen är obruten och oskadad. Ångerrätten gäller inte för tidningar som du prenumererar på.
Skicka ett mail till Kundservice [email protected] eller kontakta oss på telefon 08-128 326 00 för returuppgifter.
RETUR AV FELLEVERERAD/DEFEKT/TRASIG PRODUKT
Vi garanterar att de varor du beställt är korrekta och felfria vid leveransen. Skulle du få en fellevererad eller defekt vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du rätt respektive felfri vara. Fellevererad vara skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten).
Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av denna. Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida.
OBS! Innan du returnerar en defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundservice för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. Kontakta kundservice på telefon 08-128 326 00 eller maila [email protected] för returuppgifter.
FRAKT PÅ RETURER
Vid felleverans från vår sida, eller vid levererad felaktig produkt står Traktor Power AB för alla fraktkostnader. Vid byten och utnyttjande av ångerrätten står kunden för fraktkostnaderna.
E-POST
Genom att fylla i e-post ger jag Traktor Power tillstånd att kontakta mig med förmånliga erbjudanden.
PUL OCH COOKIES – BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (SVERIGE)
Traktor Power lagrar kunduppgifter (exempelvis namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefon- och mobilnummer) för att fullgöra kundrelationer och lämna förmånliga erbjudanden om egna och andras produkter. Personuppgifter kan komma att uppdateras och kompletteras genom inhämtning från privata och offentliga register vid t ex uppdatering av adressuppgifter. Personuppgifter kan även lämnas ut till andra företag för behandling på uppdrag av Traktor Power, i samband med t ex tryck, distribution och marknadsföring.
Traktor Power är personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen, PUL och alla personuppgifter som lämnas in behandlas i enlighet med PUL. Dina personuppgifter lagras och används under den tid du har en pågående prenumeration eller har annan typ av engagemang, t ex deltagande i en tävling, hos Traktor Power och för en tid därefter då du kan utnyttja fördelarna med att vara kund hos Traktor Power. Din kundinformation kommer att användas för att ge dig tillgång till erbjudanden från Traktor Power eller från tredje part godkänd av Traktor Power. Du har rätt att kostnadsfritt kontrollera dina personuppgifter och kan när som helst ta tillbaka ditt lämnade samtycke. Du kan även kräva att uppgifter raderas, ändras eller spärras, om de visar sig vara felaktiga eller ofullständiga. Detta gör du genom att kontakta Traktor Power AB, Löjtnantsgatan 9. 827 32 Ljusdal, 08-12832600.
I och med att Du lämnar dina personuppgifter måste Du godkänna Traktor Power köpvillkor och regler om lagring av uppgifter. Vid godkännande av dessa samtycker du till att Traktor Power och/eller samarbetspartners skickar direktmarknadsföring (inklusive automatisk sådan), information och erbjudanden om företaget eller samarbetspartners produkter, tjänster och tävlingar via telefon, sms, mms, e-post, vanlig post eller annat liknande medium. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen. För att kunna hålla dina personuppgifter korrekta är det viktigt att du kompletterar och uppdaterar dina uppgifter kontinuerligt.
Traktor Power är medlem i branschorganisationen SWEDMA och följer därmed deras etiska regler för marknadsföring.
COOKIES
Traktor Power använder cookies – eller kakor – som är textfiler som skickas från våra webbservrar och sparas i din webbläsare. Cookies används bland annat till följande:
Trafikmätningar
Vi kan med hjälp av cookies ta reda på hur många som besöker docunordic.com, vilka sidor som besöks och vilka som är ursprungliga trafikkällor (till exempel Google).
Förenkla ditt besök
Om du till exempel har loggat in på en av våra sidor som kräver inloggning så behöver du inte logga in igen nästa gång du besöker samma sida.
Omröstningar
I omröstningar kan man ofta bara rösta en gång från samma dator. Med cookies håller vi reda på att du redan har röstat.
Tredje part
Traktor Power använder sig av så kallade tredjepartsleverantörer för olika tjänster och delar av sajten. Även dessa sparar cookies i din webbläsare. Exempel på tredjepartsleverantörer är OpenX (annonser) och Facebook (dela artiklar).
Om du vill undvika cookies från Traktor Power och våra samarbetspartner kan du göra på följande sätt:
Du kan ta bort cookies. Gå då in i Inställningar för din webbläsare. Tänk på att dina personliga inställningar på sajten därmed försvinner.
Du kan på förhand ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies. Det kan påverka funktionaliteten och hur snabbt det går för sidan att ladda.
Du kan ta för vana att varje dag i Inställningar i din webbläsare rensa din dator på cookies.